Technischer Service

Die gesamte Elektronikindustrie spezialisiert sich immer mehr und wird immer komplexer. Dies benötigt einen sehr guten technischen Service, um unseren Kunden bei deren Lösungen unterstützend zur Seite zu stehen. COM.INT.EL. unterstützt seine Kunden von der Auswahl der Produkte bis hin in einzelne Prozessschritte.

Die richtige Wahl der Produkte für spezielle Anwendungen aus dem großen Bereich der ITEQ-Produkte ist am Beginn der Zusammenarbeit ein essentieller Aspekt. Der Kunde gibt nur einige Schlüsselthemen bekannt und unser qualifiziertes Team hilft dem Kunden dann bei der Auswahl geeigneter Produkte.

Nicht zu vergessen ist die technische Begleitung beim Kunden bei der Produktqualifikation, bei der Auswahl der geeigneten Verarbeitungsparameter und die weitere technische Begleitung während der Produktion, wenn der Kunde dies wünscht. Dafür stehen bei COM.INT.EL. Experten bereit, auf die unsere Kunden zählen können.

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Lager

COM.INT.EL. bietet ein sehr breites Produktspektrum an und liefert mit hoher Flexibilität. Die Basis dafür ist die lange Zusammenarbeit mit ITEQ. Dieser Umstand schlägt sich auch in der Lager- und Liefergestaltung wieder.
UM DIE KUNDEN ZUFRIEDEN ZU STELLEN, GIBT ES DREI IMPLEMENTIERTE OPTIONEN:
SICHERHEITS-
LAGER

Das Material liegt für den Kunden ungeschnitten entsprechend seinem Bedarf für ihn bereit. Nach Eingang einer Bestellung wird das Material dann fertig geschnitten und konfektioniert und im Anschluss an den Kunden versendet. 

Diese Vorgehensweise gibt dem Kunden und Com.Int.El. die Sicherheit, dass pünktlich und in ausreichenden Mengen geliefert werden kann. Die Lieferzeit beträgt in diesem Fall 1 bis maximal 10 Tage.

Diese Art der Lagerung wird mit dem Kunden abgestimmt und vereinbart, basierend auf unterschiedlichen Kriterien von vorherigen Verbräuchen und Vorhersagen der Kunden.

KONSIGNATIONS-
LAGER

Das fertig geschnittene, konfektionierte Material wird an den Kunden ausgeliefert und im Lager des Kunden unter vereinbarten Bedingungen an einem speziell dafür ausgewiesenen Platz eingelagert.

Legal verbleibt dieses ausgelieferte Material im Besitz von COM.INT.EL., bis der Kunde das Material aus dem Lager entnimmt. Erst dann beginnt die Zahlungsfrist für den Kunden. Der Vorteil für den Kunden ist die sofortige Verfügbarkeit des Materials ohne Lieferzeiten, wenn bei ihm der Bedarf entsteht. Zudem verlängert sich die Zahlungsfrist für den Kunden deutlich.

Es gibt zwei Wege, das Konsignationslager aufzubauen:

  • Über die Kundenanforderung: Die Lieferung des Materials erfolgt nach der Bestellung durch den Kunden.
  • Automatischer Service: Das Material wird gemäß einer Vereinbarung mit dem Kunden geliefert, der der Erfahrung hinsichtlich einer minimalen und maximalen Menge des Kunden entspricht.
DIREKTE LIEFERUNGEN
AUS ASIEN

Der Kunde bestellt das Material in Panel- oder Tafelform  über Com.Int.El. direkt bei ITEQ im Werk. 

Abhängig von der Liefermethode (Schiff oder Flugzeug) ist die Lieferzeit unterschiedlich:

  • Flugzeug: Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 1 bis 2 Wochen nach Bestelleingang
  • Schiff: Die Lieferzeit beträgt gewöhnlich 6 bis 8 Wochen nach Bestelleingang

Schneideservice

Die europäische Leiterplattenindustrie war schon immer gut strukturiert und organisiert und jeder Kunde hat seine eigenen Anforderungen, nicht zuletzt auch unterschiedliche Panelformate. Daher ist es essentielle, dass Com.Int.El. einen Schneideservice anbietet.

Dank unseres aktuellen Maschinenparks und den ständigen Investments können wir unsere Kunden nach seinen Anforderungen zufrieden stellen. Wir bieten:  

  • Vollautomatische Schneidemaschine für kupferkaschiertes Basismaterial
  • Diamantsäger für kupferkaschiertes Basismaterial
  • Kantenbearbeitung, Oberflächenreinigung und abgerundete Ecken
  • Lasermarkierung für kupferkaschiertes Basismaterial
  • Schneiden von Prepregs von der Rolle
  • Prepreglochen/Stanzen
  • Vakuumverpackung
  • Schneiden von FCCL

Verpackung

Das Verpacken und Versenden von Material sollte nicht unterschätzt werden! COM.INT.EL. hat diese zwei Aspekte immer als einen wichtigen Part angesehen, um seine Kunden zufrieden zu stellen. Ein gutes und sicheres Verpackungssystem schützt das Material während des Transports, aber auch während der Lagerung beim Kunden.

Je nach Kundenanforderungen gibt es dabei grundsätzlich drei Ansätze, die der Kunde wählen kann:

VERWERTBARE
HOLZPALETTEN

Das Material wird auf Holzpaletten transportiert und geliefert, die nicht mehr vom Kunden zurück geliefert werden müssen. Das Material wird durch Bänder auf den Paletten fixiert und mit Folie eingewickelt. Damit wird es gut vor äußeren Einflüssen geschützt. Der Kunde kümmert sich dann selbst um die Entsorgung oder Wiederverwertung dieser Paletten.

EUROPALETTEN
AUS HOLZ

Das Material wird auf standardisierten Europaletten aus Holz geliefert und beim nächsten Mal wieder mitgenommen. Diese Europaletten sind aufgrund der standardisierten Maße natürlich beliebig austauschbar. In diesem Fall muss sich der Kunde nicht um die Entsorgung der Paletten kümmern.

PLASTIK-
PALETTEN

Das Material wird auf Plastikpaletten geliefert. Die Ware wird mittels Bändern auf den Paletten fixiert und wird durch ein äußeres Holzgitter geschützt. Diese Lösung ist sehr umweltfreundlich, denn die Paletten können wiederverwendet und müssen nicht entsorgt werden. Der Kunde muss sich nur um die Lagerung der leeren Paletten kümmern, bis COM.INT.EL. sie mit der nächsten Lieferung wieder zurück nimmt.

Schneidezentrum

Com.Int.El. lädt sie gern zu einer Besichtigung des Schneide- und Vertriebszentrums nach Trento, Südtirol ein. Entdecken Sie unsere Produktion, besichtigen Sie unsere Maschinen und Anlagen für Laminate und Prepregs. Schauen Sie zu, wie Laminate und Prepregs geschnitten und bearbeitet werden.

Bestaunen Sie unser gut eingerichtetes Lager für Laminate und das Kühllager für Prepregs bei definierter Temperatur und Luftfeuchte! Wir möchten Ihr Vertrauen gewinnen und wir begrüßen Sie herzlich bei uns und freuen uns über Ihren Besuch schon jetzt!